近日，陜西省委宣傳部命名了一批學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵。商洛市天然氣有限公司售后服務班榮獲“2017年度陜西省學雷鋒活動示范點”榮譽稱號，是商洛公司榮獲“商洛市學雷鋒活動示范點”榮譽稱號后又一殊譽。

商洛公司售后服務班主要工作職責是用戶服務、低壓管線巡護管理、燃氣設備設施維護保養、后期使用改裝、入戶檢查等業務為一體的綜合性技術班組，是一支朝氣蓬勃、積極上進的年輕隊伍，雷鋒精神薪火相傳。近年來，該班組以培養和踐行社會主義核心價值觀為主線，彰顯雷鋒精神的全新服務模式，探索班組建設新思路，堅持以服務好廣大用戶為工作目標，以展現公司形象和贏得社會各界滿意為工作動力，大膽創新，對標趕超，在團結互助的環境中提升專業技能水平，推動學雷鋒活動和志愿服務常態化、制度化，充分展現了公司對外服務窗口的良好形象。

該班組每一位成員在平凡崗位上，立足崗位學雷鋒，認真工作，用心服務，用真誠的愛心、甜美的微笑、熱情周到的服務打動用戶，每年人均接聽售后服務電話800次、處理用戶天然氣使用問題1000個、通氣350戶以上、輪回入戶檢查3000戶、維修灶具40多臺、維護保養調壓箱1600次，為6萬多用戶常年提供專業、文明、優質、高效、可靠的服務，實現了“零投訴”的目標，形成了“真情服務、快樂工作、關注細節、勇于創新”的雷鋒班精神，以親情化、規范化、標準化的服務贏得了社會各界的好評。2015年被商洛市文明辦命名為“巾幗文明崗”，2017年度被省集團公司評為“先進班組”，班長高中鋒同志被商洛市委宣傳部和商洛市文明辦授予“崗位學雷鋒標兵”榮譽稱號。

（商洛公司 羅建斌）