為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及公司2016年工作會(huì)議精神，天然氣股份公司城市燃?xì)獍鍓K于4月18日—19日在漢中召開(kāi)了關(guān)于提升城市燃?xì)獍鍓K用戶服務(wù)品質(zhì)專題研討會(huì)。會(huì)議主要就如何進(jìn)一步提升用戶服務(wù)品質(zhì)，做精終端市場(chǎng)和保障板塊業(yè)務(wù)的持續(xù)有效推進(jìn)，及如何切實(shí)加強(qiáng)城市燃?xì)獍鍓K各全資、控股公司之間交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短等方面展開(kāi)了討論。公司黨委委員趙東旗、城市燃?xì)夤芾聿考俺鞘腥細(xì)獍鍓K各全資、控股公司的主要負(fù)責(zé)同志及相關(guān)人員，共計(jì)40余人參加了此次會(huì)議。

會(huì)上，公司黨委委員趙東旗對(duì)公司城市燃?xì)獍鍓K近年來(lái)快速發(fā)展所取得的成績(jī)給予了肯定。他要求參會(huì)的各全資、控股公司要充分認(rèn)清用戶服務(wù)工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)體系，以創(chuàng)名牌為核心，樹(shù)立統(tǒng)一的服務(wù)理念，以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)板塊向持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展。研討會(huì)中，各全資、控股企業(yè)的的負(fù)責(zé)同志詳細(xì)介紹了各自公司用戶服務(wù)工作的現(xiàn)狀，并就目前工作開(kāi)展存在的問(wèn)題與參會(huì)人員進(jìn)行了交流與討論。

經(jīng)過(guò)兩天的交流研討，參會(huì)人員對(duì)提升用戶服務(wù)品質(zhì)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，在下一步的工作中，公司城市燃?xì)獍鍓K將以提升用戶服務(wù)品質(zhì)為核心，推進(jìn)用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高城市燃?xì)獍鍓K整體的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為公司的良性發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)參觀了漢投公司位于南鄭、洋縣的分公司及一家工業(yè)用戶，并聽(tīng)取了漢投公司在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、用戶服務(wù)、技術(shù)能力、職責(zé)履行等方面的情況介紹。

（城市燃?xì)夤芾聿?周靜怡）