進(jìn)入11月，陜西各地氣溫持續(xù)走低，為扎實(shí)做好冬季天然氣保供工作，公司積極行動(dòng)、精心準(zhǔn)備、周密部署，竭盡全力做好冬季供氣“熱身”工作，全力以赴打好今冬明春天然氣保供攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保全省人民溫暖過冬“底氣”十足。

“快”字當(dāng)頭，精細(xì)謀劃

10月以來，公司多次組織相關(guān)部門單位召開專題會(huì)議，傳達(dá)延長石油及燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)工作要求，成立保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)防凍保溫、冬季保供工作進(jìn)行安排部署。

公司安全監(jiān)察和生產(chǎn)運(yùn)行管理部門深入一線，開展公司本部牽頭攻堅(jiān)、子公司主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、外部巡檢隊(duì)伍有力補(bǔ)充的三方協(xié)同作戰(zhàn)模式，以不發(fā)生一起設(shè)備停運(yùn)影響保供為底線，對(duì)工藝系統(tǒng)、電氣儀表、應(yīng)急安保消防等開展拉網(wǎng)式排查，制定工作清單，力保專項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。截至目前，已排查出問題262項(xiàng)，現(xiàn)已完成全部隱患整改。

“早”字為先，科學(xué)施策

為應(yīng)對(duì)冬季用氣高峰，早在采暖季前，公司便開展了氣源單位走訪調(diào)研工作，全面了解采暖季用氣需求，多渠道多層次爭取更多氣源保障。通過簽訂天然氣供應(yīng)合同、優(yōu)化氣源調(diào)配等方式，超前研判，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的極端天氣和用氣高峰。

此外，結(jié)合去年冬高供氣輸配運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和重點(diǎn)地市用戶用氣形勢(shì)，公司進(jìn)一步優(yōu)化氣源調(diào)配方案，根據(jù)不同區(qū)域的用氣需求，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)供應(yīng)，提高了氣源的利用效率。

“細(xì)”處著手，強(qiáng)化措施

“保障供氣是關(guān)系民生事業(yè)的頭等大事，馬虎不得、大意不得，要想實(shí)現(xiàn)讓居民溫暖過冬的保供目標(biāo)，就要有健康運(yùn)行的機(jī)具設(shè)備。”延安分公司經(jīng)理謝榮勃說道。

入秋以來，設(shè)備設(shè)施大排查大檢修保冬運(yùn)行動(dòng)便在各保供責(zé)任單位開展起來，對(duì)壓縮機(jī)組、調(diào)壓器、計(jì)量系統(tǒng)、電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備“把脈問診”，完成互聯(lián)互通管線調(diào)試，確保供暖季供應(yīng)高峰頂?shù)蒙稀⒖康米　＝刂聊壳埃讶客瓿砷L輸管道32臺(tái)干線壓縮機(jī)、9臺(tái)CNG壓縮機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)及備品備件儲(chǔ)備工作，并提前完成各壓氣站壓縮機(jī)組的試機(jī)運(yùn)行工作，確保冬高期間機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)正常、達(dá)到備機(jī)要求。

保供在冬季，關(guān)鍵在備戰(zhàn)。所屬各城燃企業(yè)科學(xué)制定“備戰(zhàn)”計(jì)劃，運(yùn)用安全生產(chǎn)信息化管理平臺(tái)、智慧燃?xì)夤芾砥脚_(tái)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧燃?xì)狻＠孟冗M(jìn)的檢測設(shè)備，對(duì)所轄中低壓管網(wǎng)實(shí)施網(wǎng)格化管理，從細(xì)微處著手，從整改落實(shí)處發(fā)力，對(duì)管網(wǎng)設(shè)施和輸氣槽車進(jìn)行“全面體檢”，力爭把隱患解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)場站設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備在冬季能夠正常運(yùn)行。目前，所屬城市燃?xì)夤綥NG和CNG點(diǎn)供站等關(guān)鍵設(shè)備均已全部完成調(diào)試運(yùn)行工作，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。

“優(yōu)”為前提，惠及民心

為民服務(wù)，提升居民用氣幸福指數(shù)。在冬季保供期間，所屬各城市燃?xì)夤緝?yōu)化服務(wù)流程，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出更高要求。針對(duì)冬供時(shí)期熱線話務(wù)服務(wù)，所屬城燃企業(yè)通過開展保供期話務(wù)人員專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，走訪12345熱線平臺(tái)學(xué)習(xí)，提升在線處置和溝通能力。同時(shí)，持續(xù)推行“空中服務(wù)”，客戶足不出戶通過企業(yè)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)熱線提供各類燃?xì)庾稍兒桶踩脷獬ＷR(shí)，全力提高用戶滿意度。

冬季供暖事關(guān)千家萬戶，公司將始終以“氣惠民生”為己任，積極發(fā)揮關(guān)鍵時(shí)刻“頂梁柱”“壓艙石”作用，以高度的責(zé)任感和使命感，全力以赴做好今冬明春供氣保障，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

編輯：費(fèi)   磊

責(zé)編：李   燕

審核：馬維娜