疫情來勢洶洶，讓吳起縣按下了“暫停鍵”，街道上變得異常安靜，可是分公司營業(yè)廳的電話卻格外熱鬧。為保障燃?xì)夤?yīng)，“紅衣衛(wèi)士”時(shí)刻在線，馬不停蹄。

叮鈴鈴，電話鈴聲響起：“請問是燃?xì)夤締幔课沂清\天國際的業(yè)主，我家感覺有漏氣，請師傅上門看看。”

“你好，我是東園子小區(qū)業(yè)主，我家小孩剛出生，表里沒費(fèi)用了，家里燒不了暖氣，冷得很，你們可以幫我們充上氣嗎？”叮鈴鈴的電話鈴聲又響起。

為方便用戶購氣，減少疫情對于用戶正常用氣的影響，公司今年開始啟動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)表安裝更換工作。吳起縣有2.3萬天然氣用戶，目前已有1萬余戶已完成物聯(lián)網(wǎng)表更換工作，剩余近1.3萬戶卡表用戶的購氣問題成為用戶迫在眉睫的難題。靜默管理伊始，分公司立即對接縣政府，建立了以政府為主導(dǎo)、社區(qū)為紐帶、企業(yè)為主體、小區(qū)物業(yè)為單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過政府統(tǒng)籌規(guī)劃、小區(qū)物業(yè)收集居民購氣卡、社區(qū)聯(lián)絡(luò)人收集各個(gè)小區(qū)物業(yè)收集的購氣卡，再由分公司每天安排專人在做好防護(hù)措施的前提下，定時(shí)到社區(qū)取卡。每到一個(gè)社區(qū)，工作人員都需要仔細(xì)核對，確保卡數(shù)、金額、社區(qū)購氣明細(xì)表數(shù)據(jù)一致。完成交接后，繼續(xù)到下一個(gè)社區(qū)取卡……這樣的取卡流程每天都要4個(gè)小時(shí)以上，上午取完卡后，營業(yè)廳加班加點(diǎn)，馬不停蹄的開始充值購氣卡，盡最大努力趕在下班前分發(fā)到各個(gè)社區(qū)。

“現(xiàn)在大家都處于靜默管理狀態(tài)，限制出行。我們是民生企業(yè)，保證大家用氣需求是義不容辭的，辛苦點(diǎn)沒什么的。”營業(yè)廳員工龐巧利說道。

因?yàn)閳?jiān)守崗位，這些搖身變成為“大白”的“紅衣衛(wèi)士”已經(jīng)多天沒有回家，駐守在公司，以公司為家，以用戶為家人。他們做的是普普通通的充值、銜接工作，卻承擔(dān)起整個(gè)吳起縣的用氣保障工作，只要有需要，他們就會(huì)沖在前面。

防疫情保供氣，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，保障天然氣正常使用，吳起分公司義不容辭。全體員工同心協(xié)力、勇敢逆行，呼之必戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝……有義無反顧的堅(jiān)持，有堅(jiān)韌不拔的毅力，更有服務(wù)為民的擔(dān)當(dāng)。致敬每一位奮戰(zhàn)在一線的工作人員，致敬每一位堅(jiān)守崗位的燃?xì)馊耍?/p>