建立健全機制、提高服務質量

針對部分工商業用戶未安裝報警聯動裝置或裝置失效的安全隱患問題，渭南天然氣公司組織專題會議，盯緊存在此類問題的工商業用戶的安全用氣問題，研究討論解決方案。通過進一步提升服務質量和溝通效率，多次上門指導服務、耐心宣傳報警器相關法律條款及安裝意義，取得用戶理解和支持；同時，公司通過建立快速報價服務機制，因戶施策、逐戶整改，并為用戶承擔部分安裝采購成本，切實為用戶降低了安裝成本、提高了安裝效率，截止目前已完成經營區域內1700余戶工商業用戶燃氣泄漏報警及緊急切斷裝置的安裝，營造了更加安全、平穩的用氣環境。

凝聚合力、提高效能

根據方案安排，公司于5月底前全面完成區域內935個小區、21萬余戶居民用戶的入戶安檢工作，此項工作時間緊、任務重，但意義重大。為保證如期、高效完成居民用戶入戶安檢工作，公司采取領導包片安檢、逐戶上門、員工下班安檢等措施，克服區域疫情管控困難，確保按時完成全部排查。各黨支部充分發揮黨組織凝聚力、戰斗力，黨員、職工們放棄日常休息時間，加班加點逐一對用戶家中的燃氣設施進行全面檢查，對出現的漏氣、私拉亂接、雙火源、燃氣具超期服役等隱患問題及時整改。同時向用戶宣傳安全用氣常識，提醒用戶安全用氣。針對長期到訪不遇用戶，采用紅外線探測器對其燃氣管道設施進行全面檢漏，杜絕安全隱患的發生。目前，公司全面完成區域內居民用戶集中式拉網排查、入戶安檢任務，排查了燃氣安全風險隱患，摸清了底數，保障了居民用氣安全，為完成各項生產經營任務提供了堅實保障。

零容忍、促清零

項工作實施以來，公司啃下了管線占壓一個又一個的“硬骨頭”。市解放路一小區2003年通氣，南北向臨街建設6層商住一體樓，小區內東西向建設6層住宅，兩棟樓垂直分布、3米間隔，間隔區建設門衛室占壓中壓埋地管6米、架空管6米，并有住戶長期居住，安全隱患十分嚴重。公司施工人員多次實地勘察、詳細記錄占壓情況，多方溝通協調制定改線方案，為不影響周邊居民用戶的正常用氣和生活，遷、改、移作業盡量安排在夜間，相關人員舍小家、為大家，主動加班加點完成工作任務。截止5月底，公司經營區域內的燃氣管線占壓、密閉空間較大隱患已實現全部銷號清零。

細措施、明底數

面對城區錯綜復雜的地下管線和錯支盤繞的架空管線，公司花大力氣解決前期管線不明確、資料臺賬缺失、參數不全面等“欠賬”問題，指派專人、參照圖紙、逐路逐段、開挖驗證，條分縷析梳理完成城區燃氣管線800余公里、閥井、調壓柜（箱）等附件1萬余件；借助專業檢測儀器完成管道厚度、壓力、防腐層、陰保等檢測項目任務、經營區域內270公里中壓埋地管道定期檢測工作，全面摸排統計在役燃氣管線設備設施及其附件數量、運行情況，摸清燃氣管網底數，明確管線建設年限、使用狀況等基礎參數，掌握燃氣管線設施現狀，做到底數清、情況明、管得住、管得好。