城燃公司新一代自助售氣機經過為期一個月的緊張調試,于3月16日在延長縣新城區正式投入使用。自助售氣機的投運為延長縣廣大燃氣用戶購氣提供了極大的便利,有效促進移動支付等互聯網支付技術在城市燃氣行業中的推廣。
目前,城燃延長分公司已全面升級售氣系統,購氣繳費支持銀聯卡、微信、支付寶多種方式,代售氣點支持365天無節假日營業,用戶可自主服務購買燃氣充值,從而實現“一站式服務、一站式充值”,提升用戶服務體驗。
隨著我省鐵腕治霾工作的持續推進,城燃公司農村氣化覆蓋面積及用戶數量大幅度增長,城燃公司為進一步提升客戶服務管理水平,解決農村用戶購氣問題,結合市場調研,城燃公司擬在傳統設點人工售氣方式基礎上,引進功能更齊全、更便捷的自助充值機,方便各縣、鎮用戶充值購氣。此外,結合城燃公司近年來農村氣化發展情況,考慮到部分農村用戶手機非智能或無法與微信、支付寶關聯等實際,或將推出手機APP自助充值+圈存機方案,可由其家人進行APP繳費后將費用轉入其賬戶內,由用戶本人攜卡進行圈存,圈存售氣實行后,將大大方便農村氣化廣大居民用戶。
(城燃公司 薛妮 馮飛)