為進一步落實集團公司《開展五星級藍天服務大使活動和產業扶貧工作實施方案》要求,引導公司系統全體干部職工牢固樹立強烈的責任和服務意識,公司聚焦“提升服務意識和產業扶貧工作”,成立專門領導小組按職責開展工作,建立協調機制,用實際行動爭當“五星級藍天服務大使”、搭建“產業扶貧黃金橋”。
近日,公司系統成立五星級藍天服務大使活動和產業扶貧工作領導小組,設置以志愿者服務、產業扶貧、就業扶貧、用戶服務、督導核查及宣傳報道為核心工作的5個工作組,全面建立健全服務標準體系,真正把以客戶為本理念轉變為具體行動。
公司通過對服務標準的制定和實施,對標準化原則和方法的運用,本著以優質服務為導向,以用戶至上為目標,以窗口服務、上門服務和辦事審批為重點,實現服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程程序化。同時通過開展特色服務和愛心志愿服務,切實把服務群眾、服務用戶、服務孤殘特困群體體現在工作中,落實在行動上,用高效、便捷、貼心、微笑的服務贏得用戶和幫扶民眾。
積極參與精準扶貧,圍繞“倡導清潔能源,福祉三秦百姓”主題,建立精準扶貧、產業扶貧的長效機制,加大清潔能源經濟、社會、環保效益和精準扶貧政策的宣傳力度;加快城鎮氣化步伐,做好我省貧困地區天然氣開發利用工作和天然氣管網基礎設施建設;因貧施策,以重點扶貧項目為平臺,加大對扶貧項目的天然氣開發利用,支持扶貧產業發展;因人施策,精準扶貧特困家庭,進行指導提供就業幫助,搭建“產業扶貧黃金橋”。
本次活動是公司踐行“鐵腕治霾 保衛藍天”行動計劃的一項重要舉措,公司將以“五星級藍天服務大使和產業扶貧工作”活動為契機,不斷增強服務意識,樹立人人強烈地服務意識,為生態及建設潔凈能源利用和扶貧攻堅作出應有的貢獻。
(黨委宣傳部 費磊)